Charte

LA CHARTE DU CLIENT

• Toute personne est libre de choisir le praticien de santé qui la prendra en charge. Dans la limite des possibilités du planning, les soins sont accessibles à tous.
•  Les praticiens garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des soins liés à leur formation. Ils sont attentifs aux besoins de la personne et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne.
• L’information donnée à la personne doit être accessible et loyale. La personne participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Un cadre et la durée des soins lui sera précisés après un ou plusieurs entretiens d’évaluation selon les besoins évoqués.
• Chaque pratique ne peut être pratiquée qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser une activité et de la repousser sur une autre séance si elle s’avère difficile à appréhender.
• Les personnes sont traitées avec égards, ses croyances sont respectées, son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.
• Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.
• La personne bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant, sous certaines conditions administratives selon la spécialisation de la consultation.

LA CHARTE DE L’IDENTITOVIGILANCE ET MESURE DE CONFIDENTIALITÉ

• Les professionnels formés aux règles relatives à l’identitovigilance participent à l’identitovigilance.
• Les clients sont sensibilisés à l’importance de la fiabilité de leur identification.
• À la première séance, l’identification est réalisée au regard de documents officiels d’identité (CNI, passeport, livret de famille, carte de séjour, carte vitale etc…), seules sources d’information fiable.
• Toute vérification d’identité, au début de chaque séance fera l’objet d’une question ouverte, « bonjour pouvez-vous me donner votre nom ? » ; « pouvez-vous m’épeler votre nom ? ».
• La personne et le praticien se mettront d’accord sur les moyens pratiques utilisés, afin de protéger la confidentialité.

MESURES D’HYGIENNE APPLIQUEES Pendant LA PANDEMIE DU COVID

Les gestes barrières seront appliqués selon la réglementation en vigueur au 19 avril 2021, Votre praticienne s’est fait vaccinée pour vous faciliter les soins. Ces gestes pourront être levés uniquement dans le cabinet sur présentation du certificat de vaccination du client.